SAMPCARD
La SAMPCARD è la Fidelity Card ufficiale di U.C. Sampdoria, ha una validità di 5 anni e un costo di 12 €.
La SAMPCARD consente di caricare sulla tessera i titoli di accesso relativi alle partite casalinghe della Sampdoria e l’abbonamento stagionale.
Inoltre, è la Fidelity Card che consente l’acquisto dei titoli nei casi in cui siano previste restrizioni o limitazioni alla vendita disposte dalle Autorità competenti, secondo le specifiche disposizioni previste per il singolo evento.
ACQUISTO DELLA SAMPCARD
ONLINE
La SAMPCARD può essere acquistata direttamente online tramite TicketOne:
ACQUISTA / RINNOVA LA SAMPCARD
In caso di acquisto online è previsto un costo di 10 € per la spedizione all’indirizzo indicato.
È possibile acquistare fino a un massimo di 4 Fidelity Card con un’unica spedizione, pagando una sola volta il relativo costo.
Per procedere all’acquisto è necessario essere registrati sul portale TicketOne dedicato alla Sampdoria:
REGISTRATI O ACCEDI AL PORTALE TICKETONE
Al termine della procedura TicketOne rende disponibile un PDF provvisorio della nuova SAMPCARD, che può essere stampato e utilizzato in attesa della consegna del supporto fisico.
La SAMPCARD fisica viene spedita indicativamente entro 20 giorni lavorativi.
PRESSO IL SERVICE CENTER SAMPDORIA
È possibile sottoscrivere la SAMPCARD anche presso:
Service Center Sampdoria – SampCity
Via XX Settembre 252r – Genova
Per la sottoscrizione è necessario presentarsi con:
documento d’identità in corso di validità;
codice fiscale.
Per i minorenni è necessaria la presenza di un genitore o del legale rappresentante, munito della relativa documentazione.
SCADENZA E RINNOVO
Alla scadenza dei 5 anni la SAMPCARD non è più attiva ai fini delle nuove operazioni e non consente pertanto di caricare nuovi titoli o effettuare operazioni per le quali sia richiesta una Fidelity Card in corso di validità.
IMPORTANTE – I TITOLI GIÀ CARICATI RESTANO VALIDI
La scadenza della SAMPCARD non comporta l’annullamento dei titoli di accesso già caricati sulla tessera.
Se sulla SAMPCARD scaduta è già presente un abbonamento o un biglietto valido per una partita, il titolo rimane regolarmente abilitato e la tessera può essere utilizzata per accedere allo stadio per l’evento già caricato.
Non è quindi necessario sostituire la SAMPCARD prima della partita esclusivamente perché la tessera risulta scaduta.
Il rinnovo della SAMPCARD può essere effettuato direttamente online, senza necessità di recarsi presso il Service Center Sampdoria:
Si raccomanda, in particolare a chi proviene da fuori Genova o da fuori regione, di utilizzare il servizio online per il rinnovo e di evitare di recarsi al Service Center a ridosso della partita per la sola sostituzione di una tessera scaduta sulla quale risulti già caricato il titolo di accesso.
SOSTITUZIONE DELLA SAMPCARD E TRASFERIMENTO DEI TITOLI
Qualora sia necessario sostituire una SAMPCARD sulla quale risultino già caricati un abbonamento o biglietti per eventi futuri, si raccomanda di effettuare la richiesta con adeguato anticipo rispetto alla data della partita.
Le operazioni necessarie alla disattivazione della precedente Fidelity Card e al trasferimento dei titoli sulla nuova tessera possono richiedere tempi tecnici e non possono essere garantite a ridosso dell’evento.
In particolare, una volta attivato il controllo accessi dello stadio, indicativamente nelle 3-4 ore precedenti l’inizio della partita, non è più possibile effettuare operazioni di trasferimento dei titoli relativi all’evento in programma.
Si invita pertanto a non attendere il giorno della gara per richiedere la sostituzione della SAMPCARD e il trasferimento dei titoli.
SMARRIMENTO DELLA SAMPCARD
In caso di smarrimento è possibile richiedere la sostituzione della SAMPCARD tramite la procedura online.
Per procedere, TicketOne richiede i dati identificativi della tessera smarrita.
Qualora non si disponga più di tali dati, è possibile richiederli inviando una e-mail a:
Alla richiesta deve essere allegata la copia di un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario della SAMPCARD.
Una volta recuperati i dati della tessera sarà possibile procedere con la richiesta di sostituzione online.
Gli eventuali titoli ancora validi presenti sulla precedente SAMPCARD potranno essere trasferiti sul nuovo supporto, compatibilmente con le tempistiche operative previste.
TRASFERIMENTO DEI TITOLI
Per le operazioni disponibili sui titoli già acquistati è possibile utilizzare i Servizi Post Vendita TicketOne:
ACCEDI AI SERVIZI POST VENDITA
VALIDITÀ E CONTROLLI
La SAMPCARD non può essere utilizzata in presenza di provvedimenti DASPO o di altre condizioni ostative previste dalla normativa vigente.
PRIVACY
Per tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali è possibile consultare l’informativa dedicata: