DORIACARD
DORIACARD
La DORIACARD è la Fidelity Card di U.C. Sampdoria che consente di caricare sulla tessera i biglietti per le partite casalinghe e l’abbonamento stagionale.
Ha una validità di 5 anni e un costo di 10 €.
ATTENZIONE
La DORIACARD non è una Tessera del Tifoso e non è in circolarità.
Non può pertanto essere utilizzata per acquistare titoli di accesso nei casi in cui siano previste restrizioni o limitazioni alla vendita disposte dalle Autorità competenti che richiedano il possesso di una Fidelity Card in circolarità.
In questi casi è necessario essere in possesso della SAMPCARD.
ACQUISTO DELLA DORIACARD
ONLINE
La DORIACARD può essere acquistata direttamente online tramite TicketOne:
ACQUISTA / RINNOVA LA DORIACARD
In caso di acquisto online è previsto un costo di 10 € per la spedizione all’indirizzo indicato.
È possibile acquistare fino a un massimo di 4 Fidelity Card con un’unica spedizione, pagando una sola volta il relativo costo.
Per procedere all’acquisto è necessario essere registrati sul portale TicketOne dedicato alla Sampdoria:
REGISTRATI O ACCEDI AL PORTALE TICKETONE
Al termine della procedura TicketOne rende disponibile un PDF provvisorio della nuova DORIACARD, utilizzabile in attesa della consegna del supporto fisico.
La DORIACARD fisica viene spedita indicativamente entro 20 giorni lavorativi.
PRESSO IL SERVICE CENTER SAMPDORIA
È possibile sottoscrivere la DORIACARD anche presso:
Service Center Sampdoria – SampCity
Via XX Settembre 252r – Genova
Per la sottoscrizione è necessario presentarsi con:
- documento d’identità in corso di validità;
- codice fiscale.
Per i minorenni è necessaria la presenza di un genitore o del legale rappresentante, munito della relativa documentazione.
La tessera sottoscritta presso il Service Center viene rilasciata immediatamente.
SCADENZA E RINNOVO
Alla scadenza dei 5 anni la DORIACARD non può più essere utilizzata per caricare nuovi titoli o effettuare operazioni per le quali sia richiesta una Fidelity Card in corso di validità.
IMPORTANTE – I TITOLI GIÀ CARICATI RESTANO VALIDI
La scadenza della DORIACARD non comporta l’annullamento dei titoli di accesso già caricati sulla tessera.
Se sulla DORIACARD scaduta è già presente un abbonamento o un biglietto valido per una partita, il titolo rimane regolarmente abilitato e la tessera può essere utilizzata per accedere allo stadio per l’evento già caricato.
Non è quindi necessario sostituire la DORIACARD prima della partita esclusivamente perché la tessera risulta scaduta.
Il rinnovo della DORIACARD può essere effettuato direttamente online, senza necessità di recarsi presso il Service Center Sampdoria:
Si raccomanda, in particolare a chi proviene da fuori Genova o da fuori regione, di utilizzare il servizio online per il rinnovo e di evitare di recarsi al Service Center a ridosso della partita per la sola sostituzione di una tessera scaduta sulla quale risulti già caricato il titolo di accesso.
SOSTITUZIONE DELLA DORIACARD E TRASFERIMENTO DEI TITOLI
Qualora sia necessario sostituire una DORIACARD sulla quale risultino già caricati un abbonamento o biglietti per eventi futuri, si raccomanda di effettuare la richiesta con adeguato anticipo rispetto alla data della partita.
Le operazioni necessarie alla disattivazione della precedente Fidelity Card e al trasferimento dei titoli sulla nuova tessera possono richiedere tempi tecnici e non possono essere garantite a ridosso dell’evento.
In particolare, una volta attivato il controllo accessi dello stadio, indicativamente nelle 3-4 ore precedenti l’inizio della partita, non è più possibile effettuare operazioni di trasferimento dei titoli relativi all’evento in programma.
Si invita pertanto a non attendere il giorno della gara per richiedere la sostituzione della DORIACARD e il trasferimento dei titoli.
SMARRIMENTO DELLA DORIACARD
In caso di smarrimento è possibile richiedere la sostituzione della DORIACARD tramite la procedura online.
Per procedere, TicketOne richiede i dati identificativi della tessera smarrita.
Qualora non si disponga più di tali dati, è possibile richiederli inviando una e-mail a:
Alla richiesta deve essere allegata la copia di un documento d’identità in corso di validità dell’intestatario della DORIACARD.
Una volta recuperati i dati della tessera sarà possibile procedere con la richiesta di sostituzione online.
Gli eventuali titoli ancora validi presenti sulla precedente DORIACARD potranno essere trasferiti sul nuovo supporto, compatibilmente con le tempistiche operative previste.
DETERIORAMENTO DELLA DORIACARD
In caso di tessera deteriorata è possibile richiederne la sostituzione presso il Service Center Sampdoria.
Gli eventuali titoli ancora validi presenti sulla precedente DORIACARD potranno essere trasferiti sul nuovo supporto.
Anche in questo caso, in presenza di titoli relativi a una partita imminente, si raccomanda di non attendere il giorno dell’evento per effettuare la sostituzione.
TRASFERIMENTO DEI TITOLI
Per le operazioni disponibili sui titoli già acquistati è possibile utilizzare i Servizi Post Vendita TicketOne:
ACCEDI AI SERVIZI POST VENDITA
CONTROLLI SUI TITOLI
Il rilascio della DORIACARD non comporta di per sé controlli preventivi relativi all’acquisto dei titoli.
Nel momento in cui viene caricato un biglietto o un abbonamento, il sistema di biglietteria effettua in tempo reale le verifiche previste e l’eventuale presenza di condizioni ostative può impedire l’emissione del titolo.
PRIVACY
Per tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali è possibile consultare l’informativa dedicata: