Sampdoria e Docudrop insieme nella gestione dell’hospitality

Digitalizzare un processo significa intervenire sul modo in cui informazioni, persone e attività vengono coordinate, trasformando dati dispersi in strumenti capaci di sostenere l’operatività e le decisioni. Da questa impostazione nasce il progetto sviluppato da Docudrop per U.C. Sampdoria, una piattaforma dedicata alla gestione dell’hospitality che riunisce in un unico ecosistema digitale accessi, ospiti, attività sul campo, informazioni e processi documentali.

Per Docudrop il progetto rappresenta un nuovo passaggio nel percorso di evoluzione avviato negli ultimi anni. Fondata da Federico Pagliuca e affermatasi inizialmente come proptech specializzata nella digitalizzazione dei processi del settore immobiliare, la società genovese ha progressivamente ampliato il proprio perimetro, trasformando le competenze tecnologiche sviluppate per un mercato verticale in un’infrastruttura applicabile a contesti aziendali differenti. Una traiettoria già emersa con il lancio di Humex, piattaforma proprietaria dedicata alla gestione digitale delle risorse umane, e che trova oggi nello sport e nell’hospitality un ulteriore campo di applicazione.

L’esperienza sviluppata con U.C. Sampdoria parte dalle esigenze concrete di una giornata di gara, durante la quale ospiti, aziende, sponsor, partner, aree hospitality e personale operativo generano un flusso continuo di informazioni che deve essere disponibile e aggiornato nel momento esatto in cui serve. La piattaforma progettata da Docudrop centralizza i dati della singola gara e sincronizza back office e WebApp mobile, consentendo agli operatori di identificare e validare gli accessi direttamente sul campo e alla struttura organizzativa di disporre in tempo reale di informazioni tracciabili e immediatamente consultabili. Il processo accompagna l’intero ciclo operativo del matchday. I dati vengono importati all’interno della piattaforma, gli ospiti sono associati alle rispettive aree hospitality, ticket e pass possono essere verificati al momento dell’arrivo e ogni accesso viene validato digitalmente. Le informazioni prodotte durante la giornata confluiscono quindi nel back office, dove diventano patrimonio informativo utile per conoscere l’andamento dell’accoglienza, ricostruire i flussi e confrontare nel tempo eventi differenti.

«Il progetto sviluppato per U.C. Sampdoria racconta con particolare efficacia la direzione che abbiamo scelto per Docudrop – spiega Federico Pagliuca, founder e CEO di Docudrop -. La tecnologia genera valore quando entra nei processi reali di un’organizzazione, li rende più fluidi e permette alle persone di lavorare con informazioni più ordinate, accessibili e tempestive. L’hospitality sportiva rappresenta un contesto estremamente interessante perché concentra, nello stesso momento, esperienza dell’ospite, velocità operativa, coordinamento di numerosi interlocutori e gestione del dato. Portare questi elementi all’interno di un’unica regia digitale significa aumentare la capacità di governo dell’intero processo».